FAQ
Här nedan hittar du svar på dem mest ställda frågor.
1. Vad ingår i en vanlig hemstädning (abonnemang)?
Svar: En standardiserad hemstädning är utformad för att hålla hemmet fräscht och damfritt i vardagen. Den omfattar i regeln:
-
Alla rum: Dammtorkning av fria ytor, lister, dörrkarmar och möbler samt dammsugning och moppning av alla golv.
-
Kök: Avtorkning av luckor, bänkskivor, utsidan av vitvaror, spis och mikrovågsugn samt rengöring av vask och stänkskydd.
-
Badrum: Rengöring av toalettstol, handfat, dusch/badkar och speglar samt avtorkning av kakelväggar.
2. Behöver jag som kund vara hemma när ni städar?
Svar: Nej, det är helt valfritt. De flesta av våra kunder lämnar över en nyckel, ordnar med dörrkod eller ett digitalt lås så att vi kan utföra städningen medan de är på arbetet. Med vår bakgrund inom säkerhetsbranschen hanterar vi alltid nycklar och tillträde med absolut högsta diskretion, säkerhet och säkerhet i fokus.
3. Hur fungerar RUT-avdraget och hur mycket betalar jag?
Svar: RUT-avdraget ger dig som privatperson 50% rabatt på arbetskostnaden för nästan alla våra städtjänster. Du behöver inte göra krångliga ansökningar själv – vi drar av beloppet direkt på fakturan och sköter all kontakt med Skatteverket. Du betalar alltså bara hälften av arbetskostnaden direkt.
4. Ingår städmaterial och kemikalier i priset?
Svar: Ja, när vi kommer till er vi med oss allt som behövs i form av professionella, skonsamma rengöringsmedel, utrustning och fräscha mikrofiberdukar. Om ni har några speciella önskemål kring miljömärkta produkter eller om det finns känsliga ytor i hemmet som kräver specialvård, anpassar vi oss självklart efter det.
5. Vad händer om jag behöver avboka eller ändra min städtid?
Svar: Vi vet att livet kan komma emellan och att planering kan ändras. Du kan kostnadsfritt avboka eller boka om din städning fram till [t.ex. 48 timmar] innan bokat tillfälle. Vid senare avbokning debiteras en mindre framkörnings- eller avbokningsavgift.